智慧社区平台运营,从零开始五步走

2016-04-14 15:27:41 18

比邻客-让生活更美好

从专业的智慧社区平台方案商购买智慧社区平台后,运营并不复杂,可从以下几方面入手:

1、将会所或客服中心进行适度改造,建立产品体验中心与业主信息交流角,与电讯业和保险业合作,将其加入到传统物业客服中,实现综合服务。

2、结合当前经济环境,与汽车、房企等签订按效果付费广告等模式,给业主带来超值实惠的同时给物业公司增加效益。

3、引入社区周边的生活商业(如小超市),充分利用比邻客提供的语音下单功能,即便是八旬老太看店都可以在比邻客平台上用语音轻松响应业主。

4、在比邻客平台发现适合社群的海内外精品优品,在平台中进行推广。为商业和业主提供连接,给业主提供便利,实现增值和粘度。

5、通过儿童老人特别喜欢的“趣听听”栏目吸引家庭;通过与社区积分(可用于交物业费)相结合的“社区帮帮忙”吸引业主社交和互助;通过线下线上结合的消息推送组织拼车活动,连接业主,活跃社区。

比邻客-让生活更美好

 

部分物业公司的领导层担心员工难以胜任运营。其实无需担心,一是得益于物业行业升级大潮的推动,业内人员必会随潮流更新思维和能力,以免被行业淘汰;二是随着连接作为第一生成要素的推动,物业企业日益增值,自然会吸引更多优秀人才加盟企业。

比邻客-让生活更美好

继彩生活和中海物业之后,2015年年末,拥有“社区O2O平台”的独立物业管理公司中奥到家挂牌港交所。万科、恒大、绿城、富力、碧桂园、华润等房企龙头都在扎堆筹备物业公司上市。坐拥优质连接资源的物业公司越来越受到资本市场的青睐。当趋势浮出水面时,也许物业公司不应止步于“我的员工基础能承担智慧社区吗”这种胆怯的问题上,而应趁早思考“如何让我的员工承担起智慧社区”才能摆脱被淘汰的命运!时代之潮来的如此迅猛,最好的时机就是现在!

为何物业公司日益增值?因为连接已成为第一生产要素。”——智慧社区锦囊公众号将连载由比邻客-北京师范大学珠海分校智慧社区联合实验室编撰的《智慧社区建设白皮书》,欢迎关注。


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